Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Cartão de crédito

O número do cartão de crédito foi alterado ou a data de validade expirou

Por favor, faça o procedimento de alteração do cartão de crédito.

■Método 1
É possível alterar a forma de pagamento utilizando o aplicativo “ruum”.
Primeiramente, faça o login no aplicativo “ruum”, prossiga para “各種手続き” (procedimentos), e em seguida para "お支払い情報変更" (alteração das informações de pagamento).
*Para saber como se registrar no ruum, clique aqui.
*A alteração da forma de pagamento do aluguel pelo ruum só é possível na conta do titular do contrato (contratante). Familiares e membros corporativos só podem alterar a forma de pagamento de contas de água e serviços públicos.
*Caso não tenha efetuado o primeiro pagamento do aluguel após a mudança, não poderá concluir o procedimento no ruum. Em relação ao primeiro pagamento, consulte o responsável da imobiliária onde realizou o contrato de locação de imóvel.

■Método 2
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) com um número de celular que possa receber mensagens de texto (SMS). Em seguida, nós lhe enviaremos o URL da página do procedimento de alteração por SMS.
*Contratos de armazéns e lojas não são aplicáveis.
*Dependendo do conteúdo do contrato, esse serviço pode não estar disponível.

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