Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Gás

O fogão a gás não está acendendo

Quando o fogão a gás embutido ou fornecido pela nossa empresa não acender, verifique o seguinte.

1. Verifique se o procedimento de abertura do gás foi concluído. Caso não tenha sido realizado, siga as instruções abaixo:
Como proceder para a abertura do gás

2. Se a luz indicadora de substituição da pilha estiver acesa ou piscando, substitua as pilhas. O local das pilhas pode variar para cada modelo, mas está geralmente localizada na frente ou na parte inferior do fogão a gás.

3. O indicador de posição está desalinhado:
Alinhe a tampa do queimador (a parte de metal que emite a chama) com a vela de ignição e o indicador de posição. Se estiver desalinhado, poderá resultar em não acendimento do fogão.

 

4. Sujeiras no sensor de temperatura e vela de ignição:
A presença de sujeira nos sensores de temperatura e na vela de ignição pode dificultar a ignição do fogo ou causar mau funcionamento dos sensores.
Para solucionar o problema, recomendamos limpar a sujeira com um pano. Na sujeira persistente, escove suavemente com uma escova de dentes usada ou similar.

 

5. Verifique se há água quente saindo das torneiras da banheira e/ou da cozinha.
Caso não haja água quente, pressione o botão de restauração do medidor de gás (localizado próximo ao aquecedor de água, fora do apartamento) e, se o problema persistir, entre em contato com a empresa de gás responsável pelo seu contrato.

 

*Usuários da empresa Gaspal podem consultar informações adicionais aqui (somente em japonês).
Se, mesmo após verificar os itens acima, você não perceber nenhuma melhoria, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

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