Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Sobre el pago de alquiler
Quiero comprobar el importe de débito del alquiler
■Cómo comprobar los detalles del alquiler
Registrándose en “ruum”, puede comprobar los detalles de la transacción a través de su computadora o smartphone. También puede descargar el comprobante de pago (PDF).
→Para verificar cómo registrarse en “ruum” presione aquí.
・Los detalles sobre el alquiler solo se pueden comprobar desde la cuenta del miembro principal (titular del contrato). Esta función no está disponible para cuentas familiares o miembros corporativos.
・ En los edificios donde Daito Kentaku Partners realiza la lectura de los medidores de electricidad o agua(※), también se puede comprobar los detalles de consumo a través de ruum. En otros edificios, compruebe los detalles de servicio directamente con cada una de las compañías contratadas.
(※)Dentro del menú 「住まいの情報」 (Información de la vivienda) en el apartado 「My Room」 aparecerá la información de contacto de electricidad y agua a nombre de 「大東建託パートナーズ」 (Daito Kentaku Partners).
■Sobre la fecha de visualización de los "detalles de la operación"
En el caso de transferencia bancaria, podrá verse aproximadamente en el quinto día hábil del mes y para los pagos con tarjeta de crédito, la fecha es alrededor del día 20 de todos los meses.
※Durante los feriados largos, tales como “Obon” o fiestas de fin de año y año nuevo, la fecha de visualización puede retrasarse.
■¿Por qué el monto del débito del alquiler es diferente cada mes?
Si se encuentra utilizando 「おまとめ請求サービス」 (servicio de facturación unificada) y paga los gastos de agua, gas y luz junto con el alquiler, el importe variará cada mes en función de los gastos de consumo.
■¿Por qué me descuentan entre 100 a 170 yenes más al momento de pagar el alquiler?
Es la tasa de transacción por débito desde la cuenta bancaria. Junto con el alquiler, se descontarán 100, 150 o 170 yenes todos los meses. (En caso de usar garantía de cobro (集金保証) se descontará el 1% del valor total del alquiler)
El valor varía según el contrato. Al momento de registrar su número de cuenta, verifíquelo en el formulario para solicitar el débito bancario.
■¿Qué gastos se incluyen en el concepto “Otros”?
Aunque varía según el contenido del contrato, generalmente es la tasa por concepto del servicio de garantía. Si utiliza una empresa garante, aproximadamente entre el 1% al 5.5% del valor del alquiler total, se incluirá en “Otros”
como gastos por concepto del servicio de garantía. (Es diferente para cada contrato)
■¿Por qué el valor del alquiler es distinto al que tenía cuando firmé el contrato?
Al realizar la renovación del contrato de arrendamiento del inmueble, el valor del alquiler puede sufrir alteraciones. Revise el 「建物賃貸借契約更新内容のご通知」 (notificación de la renovación del contenido del contrato de
arrendamiento del inmueble) que le será entregado al momento de realizar dicho trámite.
《Ejemplo》 Notificación de la renovación del contrato de arrendamiento del inmueble (en caso de hacer el trámite por escrito)
●En caso de realizar el trámite de renovación a través de la aplicación o del sitio web: consulte dentro de “My room” en el menú ［各種手続き］ (Varios procedimientos) → ［契約更新］ (Renovación de contrato) y luego en
『建物賃貸借契約 更新同意通知書』 (Notificación del acuerdo de renovación del contrato de arrendamiento del inmueble).
《Ejemplo》
Otras personas también consultaron esta información.
Preguntas más buscadas
Copyright© Daito Trust construction Co., Ltd. All rights Reserved.