No se ha descontado el alquiler por saldo insuficiente en la cuenta ... | Para nuestros inquilinos

Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)

Si el alquiler no se ha podido descontar de su cuenta, le pedimos que realice el pago a través de alguno de estos métodos.

*Si en su contrato existe una cláusula de cobro de comisión por retraso, se le descontará esta comisión junto a la renta.

① Pago con código de barras en el combini

Enseñe el código de barras desde su dispositivo y page en el conbini.

[1] Contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku para solicitar el código de barras e indicarnos a qué número de teléfono enviarlo.

[2] Le enviaremos vía SMS, un enlace URL y un código de autenticación (lo recibirá en el mismo día o el siguiente día hábil).

[3] Abra el enlace URL e introduzca su número de teléfono y el código de autenticación para iniciar sesión.

[4] Presione 「バーコードを表示する」 (mostrar el código de barras) para visualizar el código de barras y poder pagar en el combini.

■Tiendas autorizadas: Seven Eleven, Lawson, Mini Stop, Seico Mart, Family Mart y Daily Yamazaki.

■Número de teléfono remitente del código de autenticación (SMS): 0570036512 o 0032069000.

※En caso de no recibir el mensaje, verifique la configuración de recepción en su móvil.

② Pago con factura (hagaki) en el combini

Se enviará una factura (hagaki) a principios del siguiente mes (alrededor del día 10) a los clientes de los que no se puede comprobar el pago.

Realice el pago antes de la fecha de vencimiento.

（Ejemplo）Si el descuento es el 26 o 27 de mayo (renta de junio):

→Alrededor del 10 de junio se enviará la factura (hagaki) a su domicilio.

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・El descuento del alquiler se hace todos los meses el día 26 o 27. No se realizará un segundo intento.

・Verifique el descuento de alquiler con su entidad bancaria (a través de su libreta de banco, etc.).

Para otras dudas sobre el alquiler, compruebe las siguientes páginas: