Compruebe que su departamento tenga instalado un enchufe con entrada de fibra óptica. Si el departamento no tiene esta clase de enchufe, tendrá que solicitar el trabajo de instalación. 

■En caso de que se necesite realizar algún tipo de obra que conlleve abrir orificios, colocar tornillos para los cables, etc., solicite a su proveedor que contacte con la Central de Atención E-heya.