Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Baño
No sale agua del grifo
Si no hay agua poco después de ingresar al departamento
・Si tras la mudanza aún no hizo el procedimiento para utilizar el servicio de agua, póngase en contacto con la oficina local de agua más cercana y realice el trámite correspondiente.
・Compruebe que la válvula principal para la circulación de agua está correctamente abierta.
・En caso de no tener agua en una parte específica de la casa, revise que las válvulas de distribución de agua ubicadas en la cocina y debajo del lavabo (dentro del mueble de almacenaje) estén abiertas.
＜Ejemplo＞
Si el agua deja de salir repentinamente
■Revise los lugares donde no sale agua (si es en todo el departamento o solamente en una parte).
<No sale agua de ningún grifo>
Es posible que el agua se haya cortado debido a trabajos de mantenimiento en el tanque de agua, etc. Verifique si ha recibido un aviso de corte de agua.
Si no ha habido ningún aviso, es posible que la bomba de agua no funcione correctamente. Contacte con nosotros a través de la aplicación.
＜No sale agua de un grifo＞
Contacte con nosotros a través de la aplicación, detallando el lugar del que no sale agua y la condición.
<Sale agua fría, pero no hay agua caliente>
Es posible que el calentador de agua esté averiado. Contacte a través de la aplicación, incluyendo la marca, el número de modelo y el año de fabricación de su calentador de agua.
■Durante el invierno, especialmente en días muy fríos, si no toma medidas preventivas contra la congelación, las tuberías de agua pueden llegar a congelarse y el agua dejará de salir. Si esto sucede, tendrá que esperar a que se descongelen de forma natural. Por favor, tome las medidas preventivas correspondientes para evitarlo.
Si con las indicaciones anteriores no consigue solucionar el problema, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la aplicación.
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