初めて入室する際の開錠方法は、ご契約／設備導入時にお渡ししている書面「入室方法のご案内」をご確認ください。

一度に複数回操作を誤ると約5分間操作不可となるためご注意ください。

▼よくあるご質問

Q.初めて入室するが鍵が開かない

A.以下ご確認ください。

① 有効期限は切れていませんか？

有効期限は初回限定パスワードの下に記載されています。期限切れの場合はいい部屋サポートセンターへご連絡ください。

②【*1＃】を押した後にどのような音が鳴りますか？

・「♪ピロリロ」と鳴る：入力された番号に誤りがあります。再度はじめから番号を正しく入力してください。

・「♪ピーピーピー」と鳴る：初回限定入室パスワードではなく、2回目以降のパスワードを入力してください。

③ 連続して一定回数間違えるといたずら防止機能が働きます。5分ほど時間をおいて再度入力してください。

※上記①②③を試しても解錠できない場合はいい部屋サポートセンターまでご連絡ください。

※初期パスワードはご契約／設備導入時にお渡ししている「入室方法のご案内」の書面をご確認ください。

Q.パスワードを変更した後、鍵が開かない

A.パスワード入力後「♯」キーの押し忘れはありませんか。解決しない・パスワードを忘れて解錠できない場合はいい部屋サポートセンターまでご連絡ください。

Q.解錠時にきらきら星のメロディーが流れる／ボタンが赤く光る

A.電池交換時期のサインです。以下手順で交換をお願いします。

① 電池カバーを上にスライドして外す

② 電池を全て外す

③ Open/Closeボタンを3回押す

④ 新しい電池をセットし電池カバーをつける

　 ＊電池はアルカリ単3電池×4本です。

その他のよくあるご質問はこちらのページの「こんな時は（Q&A）」からご参照ください。（外部サイトに遷移します）

▼取扱説明書（PDFが開きます）

・取扱説明書（簡易版）

・取扱説明書（詳細版）

・ICカードの登録方法

・Androidの登録方法

・iPhoneの登録方法

▼操作方法説明動画（外部サイトに遷移します）

・開錠パスワードの変更方法

・パスワード設定後の開錠方法
　※初回の開錠方法についてはご契約／設備導入時にお渡ししている「入室方法のご案内」をご確認ください。
・施錠方法

・電池の交換方法

・電池切れ時の開錠方法
 

▼オペロとは
電子カギの名称です。お持ちのスマートフォンやICカードが部屋の鍵となり、従来の物理カギが不要となります。不正解除防止ブザー等を搭載しセキュリティが向上します。

▼設置の案内が届いた
一部建物にお住まいの方にご案内しています。案内に記載の候補日からご都合の良い日程を問い合わせフォームまたはいい部屋サポートセンターまでご連絡ください。

＜他の電子キーについてはこちら＞