入居中のトラブル発生時の連絡先を知りたい

ご入居中のみなさまよくあるご質問FAQ

以下はWebでお手続きいただけます。お問い合わせの前にご確認ください。

Webからお問い合わせ

SMSにてお問い合わせ専用ページをお送りします。携帯電話番号をご入力ください。

＊ruumアプリでお部屋登録済みの方はアプリでの問い合わせがスムーズです。

＊夜間や休日の水漏れ・鍵の紛失など、急を要する場合は下段の番号へお電話ください。

電話でお問い合わせ

＊各営業所では直接のお電話を承っておりません。緊急のご用件は上記番号にご連絡ください。

（お客様にて直接修理業者へ依頼された場合や、お客様起因のトラブルにより発生する費用のお支払いはできかねます）

＊お客様対応の基本方針はこちら

■いい部屋サポートセンターの混雑予測

＊混雑予測は目安であり、状況によりつながりにくい場合があります。月初や災害発生時はどの時間帯もお電話が混み合いますため、お問い合わせフォームの利用もご検討ください。

■夜間・休日のお問い合わせについて
用件に応じて、緊急対応業者にて一次対応を行う場合と、後日改めての対応となる場合がございます。