インターネットを使えるようにしたい

ご入居中のみなさまよくあるご質問FAQ

お住まいの都道府県ごとの専用窓口までご連絡ください。

■以下の都道府県にお住まいの方は、ネットナビへご連絡ください。

北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・新潟県・富山県・石川県・福井県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

<大東建託ライフラインご案内センター（ネットナビ）>

-電話番号：0120-724-252

-営業時間：10:00-21:00（年末年始を除く）

■以下の都道府県にお住まいの方は、スマサポへご連絡ください。

長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県

<大東建託ライフラインご案内センター（スマサポ）>

-電話番号：0120-694-647

-営業時間：10:00–20:00（年末年始／GW／お盆を除く）

　水色…ネットナビエリア

　緑色…スマサポエリア

・回線引き込み工事にあたり建物にビスや釘・ネジ止め等で穴を空ける場合、退去時に補修費用をお支払いいただく場合があります。工事内容等の詳細につきましても、上記専用窓口にてご確認ください。

・一部建物では、無料でインターネットをご利用いただけます。無料ネットサービスについてはこちらをご参照ください。

ご不明な点がございましたら『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

ruumでは、工事不要で届いたその日から使える「ruumモバイル」もご紹介しております。