ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

ポスト・宅配ボックス

宅配ボックスの開け方がわからない/使えない

■宅配ボックスの開け方
①不在票に記載されている「ボックス番号」「開錠番号」を確認
②対象の番号の宅配ボックスに「開錠番号」を入力
③つまみを「LOCK」から「OPEN」に回し、荷物を取り出す
④扉を閉める(つまみは「OPEN」のままにしてください
※上記は一例です。現地の案内を確認いただき、解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

 

■指定された開錠番号で開かない
配送会社から案内された開錠番号で宅配ボックスが開かないときは、配送会社に開錠番号を確認してください。配送会社側で対応が困難な場合は、「ボックス番号」と「開錠番号」を記載の上、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

 

■中身がいっぱいで使えない
管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。
お手数をお掛けしますが、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせをお願いします。

 

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