퇴거 시 열쇠 반납 방법

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

퇴거 점검 입회 신청 유무에 따라 반납 방법이 달라집니다.

■퇴거 점검 입회를 신청한 경우

퇴거 점검 입회 시 영업소 관리담당자에게 입주 시에 받으신 열쇠를 모두 전해주십시오.

■퇴거 점검 입회를 신청하지 않은 경우

①해약 신청이 접수된 후 일주일 이내에 아래의 서류가 우편으로 발송됩니다.

・퇴거에 관한 확인서

・우편함 스티커

・회신용 봉투

②서류가 도착하면 일주일 이내에 회신용 봉투에 「노란색 열쇠(1개)」와 「퇴거에 관한 확인서」를 동봉하여 회신해 주시기 바랍니다.

※노란색 열쇠를 분실한 경우는 파란색 열쇠를 넣어 회신해 주십시오.

※전자 키(OPERO)를 사용하시는 분：

「퇴거에 관한 확인서」만 회신해 주십시오. 열쇠는 반납하지 않으셔도 됩니다.

※카드 키(이이헤야LOCK)를 사용하시는 분：

　「카드 키(1장)」와 「퇴거에 관한 확인서」를 회신해 주십시오.

③ 퇴실하실 때에는 잊으신 물건이 없는지 창문이 잠겼는지 확인하신 후, 밖에서 현관문을 잠그시고 입주 시 수령하신 열쇠 모두를 우편함에 넣어주십시오. (②에서 반납한 열쇠 제외)

・전자 키와 카드 키인 경우에도 반드시 문이 잠겼는지 확인하시고 퇴실해 주십시오.

・공동 현관문과 타워 주차장 열쇠 등, 그 외 관리 회사로부터 수령하신 열쇠가 있으면 모두 우편함에 넣어 주십시오.

④ 사용하셨던 우편함에 우편물 사절 스티커를 붙여주십시오.

・현관문 우편함을 비롯하여 공동현관 우편함의 해당 우편함에 모두 붙여주십시오.

고객님의 우편물이 퇴거 후에 잘못 배송되지 않도록 협조해 주시기 바랍니다.

(정기구독 등록 변경, 라이프 라인(전기・가스・수도) 해약, 우편물 전송 서비스 등)