입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

퇴거 수속

방을 해약 (퇴거) 하고 싶어요

전화로 연락하실 필요 없이 언제든지 인터넷으로 신청하실 수 있습니다.

<해약 (퇴거) 신청>
・계약번호는 임대차 계약서의 우측 상단 또는 ruum 앱의 My Room 거주 정보에서 확인하실 수 있습니다.
・퇴거 신청은 퇴거 희망일을 기준으로 최소 한 달 전까지는 해주셔야 합니다. 
   계약 내용에 따라 가장 빠른 퇴거일이 퇴거 신청일을 기준으로 다음 달 말일이 되는 경우가 있습니다.
・법인 계약인 경우도 인터넷으로 퇴거 신청이 가능합니다. 계약서를 가지고 계시지 않는 경우에는 근무처 담당자에게 확인해 주십시오.
・법인인 경우에도 상기 링크로 신청해 주십시오.
   회사 명의로 입주 중이신 분으로 계약서를 가지고 있지 않은 경우에는 근무처 담당자에게 확인해 주십시오. 
・주차장만 해약하시거나 계약번호를 모르시는 경우에는 문의해 주십시오.

●인터넷으로 해약 수속이 안 되는 경우 을 통해 연락해 주십시오.

▼퇴거 신청에서 정산까지의 절차는 여기를 확인해 주십시오.
・법인 계약도 퇴거 신청 수속이 가능합니다. 
   계약서 확인이 안 될 경우는 근무처 담당자에게 확인해 주십시오. 

※법인 계약인 경우 해약 신청일로부터 정산까지 1개월 이상 소요될 수 있습니다.

Q&A

계약번호는 임대차 계약서 우측 상단 또는 ruum 앱의 My Room 거주 정보에서 확인하실 수 있습니다.

퇴거 신청일로부터 1개월 후입니다. (1개월 미만 해약 불가) 특약사항이 있는 경우 퇴거 신청일 기준으로 다음 달 말일이 될 수도 있습니다.) 
해약 신청 페이지에서는 계약 내용에 따른 가장 빠른 퇴거 가능 일자 이후를 퇴거일로 선택할 수 있습니다.

・퇴거 점검 입회 희망 : 입주자와 관리담당자가 실내 수리가 필요한 곳이 있는지를 함께 확인합니다.
・퇴거 점검 입회 비희망 : 입주자가 퇴실(이사) 한 후, 당사 관리담당자가 실내를 확인합니다. 따라서 입회에 필요한 사전 일정 조율은 필요하지 않습니다.
*큰 파손이나 오염 및 훼손이 없는 경우는 입회 비희망을 권해드립니다.

선택할 수 있는 항목이 표시되지 않는 경우 입회는 필수사항입니다.

해약 신청 페이지 에서 희망일 등록 및 변경이 가능합니다.

인터넷으로 해약 신청을 하지 않으신 경우는  ruum 앱을 통해 연락해 주십시오.

해약 신청 페이지에서 당사 제휴 이삿짐 업체를 안내해 드립니다. 신청하신 경우에 한하여 추후 제휴 업체에서 연락드립니다. 
・고객님이 직접 알아보실 수도 있습니다. 

전기, 가스, 수도 등의 해약과 우편물 주소지 변경을 잊지 마시기 바랍니다.
자세한 사항은 여기를 참고해 주세요.: 퇴실 시(이사)까지 해야 하는 수속

퇴거 점검 입회 유무에 따라 다릅니다. 여기를 참고하십시오 : 열쇠 반납 방법

따로 연락하지 않으셔도 됩니다. 
해약 신청 페이지에서 아래의 내용이 확인 가능합니다.
・일시 저장 내용 불러오기
・퇴거 점검 입회 일정 확인 또는 변경하기
・퇴거 정산 내역 확인하기 (※해약일 기준 약 1개월 이후 확인 가능)

여기를 참고하십시오. : 퇴거 비용에 관한 FAQ

퇴거일(해약일) 기준으로 최소 4개월 전까지는 서면(퇴거통지서) 통지가 필요합니다. 우선 이이헤야 서포트 센터로 연락해 주십시오. 
여기를 참고하십시오:퇴거 수속에 관한 FAQ


아직 새 거주지가 정해지지 않은 고객님께

다이토켄타쿠 파트너즈에서는 당사 관리 건물로 이사할 경우, 이용 조건을 충족하는 분들을 대상으로 중개 수수료가 50% 할인되는 '이사 할인' 서비스를 실시하고 있습니다. 

자세한 내용은 아래의 배너를 통해 확인해 주십시오. (ruum 계정 등록이 필요합니다.)



<이용 조건>
・현재 계약 중인 주거용 계약의 계약자 본인이며,  ruum에 계약자로서 거주 등록을 완료한 분(회원 구분 「본회원」)에 한합니다.
・현재 다이토켄타쿠 파트너즈 관리 건물에 거주 및 계약 중이어야 하며, 퇴거 예정인 계약자 명의와 신규 계약 예정인 계약자 명의가 동일해야 합니다.
・퇴거 예정인 방의 계약 기간과 신규 계약 예정인 방의 계약 기간이 연속되거나 중복되어야 합니다.

도움이 되셨나요?

답변 감사합니다. 만족스럽지 못했던 점을 말씀해 주시면 추후 참고하겠습니다.


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