퇴거 점검 입회 희망・비희망에 대해 알고 싶어요

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

■퇴거 점검 입회란?

퇴거 시 입주자와 담당자가 함께 실내 수리 장소 등을 확인합니다.

・짐 반출 후 실내에 남아있는 물건이 없는 상태로 평일 낮 시간대에 진행합니다.

・퇴거 점검 입회 비희망을 선택하시면 고객님이 퇴실(이사) 하신 후 담당자가 실내를 확인하므로 고객님이 동석하거나 일정을 조정하지 않으셔도 됩니다.

■퇴거 점검 입회 여부는 어떻게 선택하나요?

퇴거 신청 페이지에서 선택할 수 있습니다.

・실내에 큰 파손이나 오염이 있는 경우는 퇴거 점검 입회를 해주시기 바랍니다.

・실내에 큰 파손이나 오염이 없는 경우는 입회 없이 진행하시는 것을 추천드립니다.

※아래의 경우에는 파손 등의 유무에 상관없이 퇴거 점검 입회를 해주셔야 합니다.

　① 반려동물 사육

　기타 이용 상황 등에 따라 당사에서 입회를 부탁드리는 경우가 있습니다.

■퇴거 점검 입회 일시는 어떻게 결정하나요?

퇴거 신청 페이지에서 희망 일시를 등록하실 수 있습니다. 동일 페이지에서 변경 신청도 가능합니다.

■퇴거 점검 입회 비희망의 경우 수리 장소나 정산에 대한 설명은 어떻게 들을 수 있나요?

퇴거 점검 후 퇴거 일로부터 며칠 이내에 담당자가 연락드립니다.

■퇴거 신청 화면에서「입회 비희망」을 선택할 수 없어요

계약 내용에 따라 선택할 수 없는 경우가 있습니다. (반려동물 사육, 「정액제 클리닝 비용(선불)」플랜 미가입 경우 등)