수돗물이 안 나와요

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

입주 직후 물이 나오지 않는 경우

■수도 공급원 개폐 장치가 열려 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

■일부 수도에서만 물이 나오지 않는 경우 주방이나 세면대 밑(수납장 안)의 수도 잠금 장치가 열려 있는지 확인해 주십시오.

＜예＞

입주 중 물이 나오지 않는 경우

■물이 나오지 않는 곳(모든 수도에서 나오지 않음/일부만 나오지 않음)을 확인해 주시기 바랍니다.

＜전체적으로 물이 나오지 않아요＞

물탱크 등이 설치되어 있는 건물은 유지 관리를 위해 단수를 할 경우가 있습니다.

단수한다는 공지가 왔는지 확인해 주시기 바랍니다. 단수 이외의 경우는 펌프 고장의 가능성도 있으므로 앱으로 연락해 주시기 바랍니다.

＜일부만 안 나와요＞

장소・증상을 기재한 후 앱으로 연락해 주시기 바랍니다.

＜물은 나오지만 온수가 나오지 않아요＞

급탕기의 고장 가능성이 있습니다. 급탕기의 메이커・제품 번호・제조 년을 기재한 후

앱으로 연락해 주시기 바랍니다.

■동절기, 혹한기에는 동결 방지 대책을 하지 않으면 수도관이 동결되어 물이 나오지 않을 수 있습니다. 동결되어 버린 경우에는 자연해동을 기다려야 하며 당사는 대응해 드릴 수 없습니다. 사전 동결 예방에 협력해 주십시오.

위의 방법으로 해결되지 않으면 앱으로 연락해 주시기 바랍니다.