Gostaria de cancelar (rescindir) o contrato do imóvel Por favor, solicite o cancelamento pelos seguintes meios:
●Página WEB para solicitação de rescisão de contrato (somente em japonês).
*Será necessário o "Número do contrato (契約番号)" para este procedimento. Este número está descrito na parte superior direita do contrato de locação.
・Se faz necessário um aviso com o mínimo de 1 mês.
※Pode haver diferenças dependendo do conteúdo do contrato. Verifique os detalhes no seu contrato de locação.
・Após a solicitação da rescisão do contrato, não será possível alterar ou prorrogar a data do término do contrato.
・Os contratos jurídicos também podem ser cancelados através do link acima.
Clientes que não possuem o contrato de locação devido a este ser um contrato feito pela firma, devem, portanto, informar-se com a empresa empregadora.
・Para solicitação de cancelamento do contrato de estacionamentos, entre em contato através do aplicativo.

●Caso não consiga solicitar o cancelamento pela WEB, entre em contato através do aplicativo.

▼Verifique aqui o procedimento desde a solicitação de rescisão do contrato de locação à quitação de pagamentos.
*Os contratos corporativos, podem demorar mais de um mês desde o cancelamento até a liquidação.

P. Qual o prazo mínimo para a rescisão do contrato de locação?
O prazo mínimo é de 1 mês após a data da solicitação da rescisão.
※Pode haver diferenças dependendo do conteúdo do contrato.
P. O que é a vistoria presencial?
É uma vistoria no apartamento com a presença do cliente junto a nosso representante, para avaliar se o apartamento necessita de algum reparo.
P. O que é a vistoria não presencial?
Nosso representante verificará o apartamento após a sua saída, portanto, não é necessário que o cliente esteja presente na avaliação de reparos.
P. Não consigo selecionar (não exibe) a opção da vistoria não presencial
Dependendo do seu contrato, essa opção pode não estar disponível.
P. Como faço para agendar a vistoria presencial?
O cliente pode registrar a data através da página WEB para solicitação de rescisão de contrato.
Caso não tenha solicitado a rescisão pela página web, entre em contato através do aplicativo.
P. Devo procurar uma transportadora de mudanças sozinho?
Podemos apresentar algumas empresas parceiras de mudanças, onde você terá acesso a benefícios especiais, como descontos exclusivos. Para mais informações, por favor, consulte aqui (apenas em japonês).
P. O que mais preciso proceder além da solicitação de rescisão de contrato de locação?
Consulte a página “Quais são os procedimentos necessários antes da entrega do apartamento?”.

＜Outras perguntas e respostas sobre a mudança＞
・Como faço para devolver as chaves quando me mudar?
・Procedimentos para a saída do imóvel
・Valores a serem pagos na saída do imóvel

Para cancelamento de um contrato de aluguel de armazéns, fábricas, lojas, escritórios, etc., verifique aqui.