O número do contrato pode ser verificado na parte superior direita do contrato de locação ou no aplicativo ruum (abra o MyRoom e em seguida entre em “住まいの情報” (informações da sua residência)).
É um mês após a data de solicitação. (Não é permitido menos de um mês. Dependendo de cláusulas especiais, pode ser até o final do mês seguinte à solicitação.)
*Na página de solicitação de rescisão, você pode escolher a partir da data mínima aplicável ao seu contrato.
Vistoria presencial:
É uma vistoria no apartamento com a presença do cliente junto a nosso representante, para avaliar se o apartamento necessita de algum reparo.
Vistoria não presencial:
Nosso representante verificará o apartamento após a sua saída, portanto, não é necessário que o cliente esteja presente na avaliação de reparos.
*Recomenda-se a vistoria não presencial caso não haja grandes danos ou sujeiras.
Dependendo do seu contrato, essa opção pode não estar disponível.
Registre a data através da página WEB para solicitação de rescisão de contrato. Alterações também podem ser feitas na mesma página. Caso não tenha solicitado a rescisão pela página web, entre em contato através do aplicativo.
Podemos apresentar algumas empresas parceiras de mudanças, onde você terá acesso a benefícios especiais, como descontos exclusivos. Para mais informações, por favor, consulte aqui (apenas em japonês).
・Não há problemas em cliente contratar a transportadora por conta própria também.
Não se esqueça de cancelar serviços como eletricidade, gás, água, etc., e mudar o endereço para entrega de correspondências.
Consulte a página: Quais são os procedimentos necessários antes da entrega do apartamento?
A forma de devolução varia conforme a necessidade ou não de vistoria de saída.
Consulte a página: Como devolver as chaves na mudança?
Consulte a página: Lista de FAQ sobre Custos de Desocupação
É necessário notificar por escrito (aviso de saída) com mais de 4 meses de antecedência da data de rescisão.
Primeiro, entre em contato com a central de atendimento em japonês.
E-heya Support Center(atendimento 24 horas, 365 dias, somente em japonês).
Ligações por telefone fixo: 0120-0365-12
Ligações através do celular e Smartphones: 0570-0365-12
•Documento para Aviso de Saída (para uso comercial)
Consulte a página: Lista de FAQ sobre Procedimentos de Saída