Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Disjuntor

A luz apagou, embora o disjuntor não tenha desarmado

Caso a eletricidade foi restaurada automaticamente após um corte de energia de alguns segundos:
É muito provável que o uso de eletricidade excedeu a amperagem do contrato e a eletricidade foi cortada pelo medidor de eletricidade (medidor digital) o que não é uma anormalidade.
※Em medidores de eletricidade convencionais (medidores analógicos), é necessário religar o disjuntor quando ele cai devido ao consumo excessivo de eletricidade, porém, isso não é necessário em edifícios com medidores digitais, pois a energia será restaurada automaticamente em alguns segundos ou até 1 minuto.
Se ocorrerem cortes frequentes de energia, a amperagem contratada pode ser insuficiente para a quantidade de eletricidade que está sendo utilizada. Para alterar a amperagem, entre em contato com a sua companhia de energia local.
※Se o seu edifício estiver equipado com um medidor digital, não será necessário entrar em contato conosco para alterar a amperagem.

Como distinguir entre medidores digitais e analógicos:
Um medidor digital é aquele em que o valor da eletricidade do medidor é exibido em um visor digital. Aqueles com um indicador giratório são medidores analógicos.



Caso a restauração automática não ocorrer dentro de alguns segundos:
Pode haver uma queda de energia na região. Verifique as informações sobre falta de energia de sua companhia de energia local.

Caso apenas a iluminação ou aparelhos específicos não estiverem funcionando:
As lâmpadas podem estar queimadas ou o produto pode estar com defeito. No caso das luminárias, substitua a lâmpada e, no caso dos aparelhos, verifique o manual de instruções ou o guia do fabricante.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

Este conteúdo foi útil?

Agradecemos pela sua resposta. Poderia nos dizer em que ponto não ficou satisfeito? Será utilizado como referência para futuras postagens.


Não responderemos consultas enviadas por meio deste formulário.

Para consultas individuais, por favor, clique aqui.