Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Cartão de crédito

Quero alterar o meu cartão de crédito para outro cartão

■Método 1
Primeiramente, faça o login na plataforma “ruum”, prossiga para “各種手続き” (procedimentos), e em seguida para "お支払い情報変更" (alteração das informações de pagamento).

*Verifique aqui como se cadastrar no ruum.
※A alteração da forma de pagamento do aluguel pelo aplicativo só é possível através da conta do associado principal (o contratante).
Os membros da família e os membros corporativos só podem alterar a forma de pagamento dos serviços de água, eletricidade e gás.
※Caso não tenha efetuado o primeiro pagamento do aluguel após a mudança, não poderá concluir o procedimento no ruum. Dúvidas em relação ao primeiro pagamento, consulte o responsável da loja onde realizou o contrato de locação de imóvel.

※É possível fazer o download de instruções de alteração do cartão de crédito (em português) clicando aqui.

■Método 2
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) com um número de celular que possa receber mensagens de texto (SMS). Em seguida, nós lhe enviaremos o URL da página do procedimento de alteração por SMS.
※Contratos de armazéns e lojas não são aplicáveis.
※Dependendo do conteúdo do contrato, esse serviço pode não estar disponível.

Em caso de dúvidas, entre em contato através do aplicativo.

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