Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Regras e normas durante a residência no apartamento

Quais são os procedimentos necessários ao se mudar?

■Precauções referentes à entrada no imóvel
・Os procedimentos de abertura dos serviços de eletricidade, gás e água devem ser realizados pelo cliente. Para obter as informações de contato para solicitar os serviços, verifique o folheto “住まいるインフォメーション” (Sumairu Information) (*1) entregue no momento do contrato ou no aplicativo ruum (*2).
・ Verifique o espaço da entrada, layout dos cômodos e a rota de transporte antes de comprar ou transportar os móveis.
・ É estritamente proibido estacionar fora da vaga contratada. *Alguns imóveis dispõem de serviço de aluguel de estacionamento por hora.
・ Descarte o lixo, como papelão e outros, solicitando uma empresa de coletas ou conforme as regras locais.
・ Após a mudança, faça os procedimentos de “Notificação de mudança” na prefeitura e "Notificação de mudança de endereço na carteira de motorista" na delegacia.
*Caso o endereço registrado nos seus documentos não estejam atualizados com seu endereço atual, pode não ser possível fornecer nossos serviços suplementares (“Suporte 24” ou “24 horas suporte”), como assistência em caso de perda da chave.


(*1) Exemplo do informativo “住まいるインフォメーション” (Sumairu Information)


(*2) Exemplo do My page no aplicativo ruum
  Após efetuar o login, entre em “My page” e clique em “住まいの情報” (Sumaino jouhou).


■Cumprimentar os vizinhos/colocar placas de identificação
・ Ao se mudar, recomendamos que cumprimente os vizinhos (dos andares superiores e inferiores e em ambos os lados), pois, pode haver algum inconveniente causado pelo transporte de suas bagagens.

*Do ponto de vista da prevenção de crimes, algumas pessoas, especialmente se for solteiro (que moram sozinho), evitam cumprimentar ou fixar placas de identificação. Pedimos que tome sua própria decisão para viver com segurança e conforto.

◆Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

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