Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Como agir em caso de desastres naturais

Não sai água da torneira

Caso tenha acabado de se mudar e não estiver saindo água:
■Se não tiver concluído o procedimento para a abertura do fornecimento de água, entre em contato com o departamento de água local para concluir o procedimento.
■Certifique-se de que a válvula principal do registro de água esteja aberta.
■Se apenas algumas das torneiras não estiverem saindo água, verifique se as válvulas internas (embaixo da pia da cozinha ou compartimento do lavabo) estão abertas.



Problemas com água durante a residência:
■Verifique os locais onde não está saindo água (em todas as torneiras ou apenas em uma delas).
- Se não estiver saindo água de nenhuma das torneiras, verifique com a companhia fornecedora de água local, se não há algum corte de fornecimento na região.
- Se não sai água de apenas de uma das torneiras, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

■No inverno, especialmente em dias frios, os canos de água podem congelar e a água poderá não sair. Se isso ocorrer, você será solicitado a aguardar o descongelamento natural da água e não poderemos ajudá-lo. Portanto, solicitamos que tome as medidas de prevenção de congelamento.

Se as medidas acima não resolverem o problema, por favor, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

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