Para saber como destravar na primeira entrada, consulte o documento “Guia de como entrar” entregue no momento da contratação/instalação do equipamento.
Se operações incorretas forem realizadas várias vezes seguidas, o dispositivo ficará inoperante por cerca de 5 minutos.

▼Perguntas frequentes
P. Vou entrar pela primeira vez, mas a chave não abre
R. Verifique o seguinte:

1. O prazo de validade não expirou?
O prazo está indicado abaixo da senha inicial (válida apenas uma vez). Se estiver vencida, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

2. Após pressionar [*1#], que som é emitido?
- “♪piroriro”: o número digitado está incorreto. Digite novamente desde o início, corretamente.
- “♪pi-pi-pi”: em vez da senha inicial de primeira entrada, digite a senha para as entradas subsequentes.

3. Se você errar consecutivamente um certo número de vezes, a função antimanipulação será ativada. Aguarde cerca de 5 minutos e tente novamente.
Observações:
*Se, mesmo após tentar os itens 1–3, ainda não conseguir destravar, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).
* A senha inicial está no documento “Guia de como entrar” entregue no momento da contratação/instalação.

P. Depois de alterar a senha, a porta não abre
R. Certifique se não esqueceu de pressionar a tecla “#” após digitar a senha. Se o problema persistir ou se tiver esquecido a senha e não conseguir destravar, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

P. Ao destravar, toca a melodia “Brilha, brilha, estrelinha” ou o botão acende em vermelho
A. É um aviso de que está na hora de trocar as pilhas. Troque seguindo os passos abaixo:

1. Deslize a tampa do compartimento para cima e retire-a.
2. Retire todas as pilhas.
3. Pressione o botão Open/Close três vezes.
4. Coloque pilhas novas e recoloque a tampa.
*Use 4 pilhas AA alcalinas.

Para outras perguntas frequentes, consulte a página “O que fazer nessas horas (Q&A)” (somente em japonês). Você será redirecionado para um site externo.

▼Manuais (abrirá um PDF)
・Manual (versão simplificada)
・Manual (versão detalhada)
・Como registrar um cartão IC
・Como registrar um dispositivo Android
・Como registrar um iPhone

▼Vídeos explicativos de operação (redireciona para site externo)
・Como alterar a senha de desbloqueio
・Como destravar após configurar a senha
*Para o método de desbloqueio da primeira vez, consulte o documento “Guia de como entrar” entregue no momento da contratação/instalação.
・Como bloquear (travar)
・Como trocar as pilhas
・Como destravar quando as pilhas estão descarregadas

▼O que é o Opelo
É o nome da chave eletrônica. O seu smartphone ou cartão IC passa a ser a chave do seu apartamento, dispensando a chave física tradicional. Equipado com buzzer de prevenção de desbloqueio indevido e outros recursos, o sistema oferece maior segurança.



▼Recebi um aviso de instalação
Enviamos avisos a moradores de alguns edifícios. Selecione uma data conveniente entre as opções indicadas no aviso e entre em contato com aCentral de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

＜Para outras chaves eletrônicas, clique aqui＞