Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Gas
Se cortó el gas
Los medidores de gas están equipados con un sistema de seguridad que corta el gas si ocurre una anomalía como un terremoto, etc. Puede que sea posible reactivar el servicio mediante la operación de restablecimiento, siguiendo las instrucciones de la empresa distribuidora de gas.
※Si siente olor a gas o sospecha de una fuga, contacte con la compañía de gas sin realizar ninguna operación de restablecimiento.
■Ejemplo del procedimiento para restablecer el servicio
① Cierre todas las válvulas de gas del departamento.
② Presione el botón de restablecimiento en el medidor de gas.
③ Abra la válvula de gas después de esperar unos 3 minutos aproximadamente.
Los medidores están en los exteriores y alrededor del edificio. En los edificios tipo mansión (マンション), pueden estar junto a la entrada o en la puerta del corredor. Si no está seguro o si el servicio de gas no regresa después de intentar restaurarlo, póngase en contacto con la compañía de gas.
Puede comprobar la información de contacto en el documento SMILE INFORMATION (住まいるインフォメーション) que recibió al firmar el contrato o a través del menú 住まいの情報 (Información de vivienda) en la web/aplicación ruum.
También puede ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
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