■宅配ボックスの開け方（例）
① 不在票に記載のボックス番号・開錠番号を確認
② 該当の宅配ボックスに開錠番号を入力
③ つまみを「LOCK」から「OPEN」に回し、荷物を取り出す
④ 扉を閉める（つまみは「OPEN」のままにしてください）

現地の案内および取扱説明書を確認いただき、解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

・取扱説明書（ALSOK)

・取扱説明書（シブタニ）

■指定された開錠番号で開かない
配送会社から案内された開錠番号で宅配ボックスが開かないときは、配送会社に開錠番号を確認してください。

配送会社側で対応が困難な場合は、「ボックス番号」と「開錠番号」を記載の上、『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

※土日祝日（年末年始・夏季休暇）および営業時間外は対応できません。

■中身がいっぱいで使えない
管理会社にて確認のうえ対応させていただきます。
お手数をお掛けしますが、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせをお願いします。