Sobre a forma de pagamento do aluguel
O pagamento pode ser via débito automático em conta bancária ou por cartão de crédito. Não é possível utilizar dinheiro eletrônico.

■Débito automático (transferência bancária)
・ Verifique a lista de instituições financeiras disponíveis clicando aqui (site externo).
・ O registro da conta pode ser feito em nomes de terceiros, além do titular do contrato.

■Pagamento com cartão de crédito
・ São aceitos cartões das bandeiras: VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners.
・ O registro do cartão pode ser feito em nomes de terceiros, além do titular do contrato.
・ Esta opção está disponível apenas para clientes que utilizam planos da House Leave (empresa fiadora) sem a necessidade de fiador (連帯保証人不要プラン).

Alteração da forma de pagamento
É possível realizar o procedimento pelo aplicativo ruum:
・ Alteração da conta bancária para débito automático
・ Alteração entre débito automático e pagamento com cartão de crédito
・ Atualização dos dados do cartão de crédito (incluindo a renovação da data de validade)

◆ De cartão de crédito para débito automático em conta bancária: para ver o procedimento de alteração em português, clique aqui.
◆ De débito automático em conta bancária para cartão de crédito: para ver o procedimento de alteração em português, clique aqui.

■Forma de alteração
Acesse sua conta no "ruum" e entre na página "My Room", clique em "各種手続き" e, em seguida, selecione "支払い方法変更" para fazer as alterações necessárias.
*Este procedimento é possível somente pela conta do membro principal (o titular do contrato).
Para outros, além do titular do contrato, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

* Clique aqui para saber como se registrar no ruum.
* Caso ainda não tenha pago o seu primeiro aluguel desde a mudança, não poderá realizar esta solicitação. Consulte o responsável da sua loja sobre seu primeiro pagamento.

■Perguntas e respostas

P. O que devo fazer se houve alterações ou uma atualização no meu cartão de crédito?

Por favor, faça o procedimento de alteração dos dados de seu cartão de crédito. No aplicativo ruum, acesse “My Room” → “各種手続き” (Vários procedimentos) → “支払い方法変更” (Alterar as informações de pagamento) → “クレジットの変更” (Alteração do cartão de crédito) e faça as alterações dos dados.

P. Como posso confirmar se estou inscrito no plano que não exige fiador?

É possível confirmar das seguintes maneiras:
(1)Verifique o seu contrato com a empresa fiadora House Leave Co., Ltd.
(2)Tente fazer o procedimento de alteração no ruum. Caso não tenha se inscrito, o sistema indicará que o procedimento não é possível.

P. Quais são as taxas de pagamento?

A taxa para débito automático em conta e para pagamentos com cartão de crédito é de 170 ienes por mês. Se a forma de pagamento do aluguel e a do estacionamento forem diferentes, será cobrada uma taxa para cada um.

P. Quando a atualização nas informações de pagamento será aplicada?

・Para débito automático em conta bancária: A mudança será aplicada no débito do próximo mês após a alteração (como o aluguel é pago antecipadamente, será para o mês subsequente).
・Para pagamento com cartão de crédito: Se a alteração for feita antes da data de fechamento, ela será aplicada no mesmo mês. Se for feita após a data de fechamento, será aplicada no mês seguinte.
*Data de fechamento: Dois dias úteis antes do dia 10 (se o dia 10 cair em um sábado, domingo ou feriado, então dois dias úteis antes do último dia útil anterior).
*Dias úteis: Dias úteis, exceto sábados, domingos e feriados.
*Data de pagamento: Entre os dias 11 e 15 de cada mês.

P. Alterei minha forma de pagamento, mas o método de pagamento na página “支払い方法変更” (Alterar informações de pagamento) do ruum não está atualizado.

A atualização será refletida no segundo dia útil do mês seguinte após a alteração. É possível verificar a situação da sua solicitação clicando no botão “お申込履歴を見る” (Exibir histórico da solicitação) na página “支払い情報変更” (Alterar informações de pagamento).

■Outras perguntas relacionadas ao aluguel
・Gostaria de saber a data do débito do aluguel
・Quero verificar o valor do débito do meu aluguel
・O aluguel não foi debitado devido à insuficiência de saldo na conta bancária
・Sobre o recibo de aluguel e os detalhes de uso